多業務運營支撐系統(BOSS)


       多業務綜合運營支撐系統(BOSS)讓廣電運營商對圍繞客戶產生的眾多業務集中管理,使各業務之間銜接更加緊密,維護成本更低,便于控制和管理。系統支撐的業務包括:數字電視業務、互動電視業務(包括即時VOD、預訂購VOD和推送VOD)、寬帶接入業務以及其它增值業務。為實現上述各種業務的受理,多業務綜合運營支撐系統提供以下功能模塊:資源管理、產品管理、客服管理、計費處理、賬務管理、數字電視業務管理、VOD電視業務管理、系統管理、管理引擎、對外接口。


功能特點:

資源管理:主要完成對于包括多種終端(如機頂盒、智能卡、充值卡、票據等)實物及其狀態的管理;

客服管理:主要完成客戶基本信息、客戶帳戶信息的管理,辦理客戶申請的各種運營業務,并對業務辦理過程中的各種數據管理,具有操作便捷性;

引擎管理:主要完成包括計費策略、優惠策略及欠費催繳等策略的定義和維護;

計費處理:主要完成對客戶享受的各種服務費用的計算,根據策略引擎,靈活的處理各種復雜計費;

帳務管理:主要完成客戶消費帳單的生成、查詢、打印及靈活地發票打印,對帳單各種狀態的管理,與第三方系統的結算管理;

數字電視業務管理:主要完成與SMS系統的接口,包括頻道、節目信息的導入及管理;

VOD電視業務管理:主要完成與CMS系統的接口,包括對業務信息導入及管理;

系統管理:系統管理是BOSS管理系統的安全控制的中心,通過定義角色、用戶以及相應的權限設置可以很靈活的定義系統的分級權限;同時系統管理子系統還支持類似系統參數配置的功能;

開放的對外接口:支持眾多第三方系統的接口


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